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M1 V5.1.2版本客户端收不到离线消息排查方法如下：
1、检查m1连接的数据库是否正确
1）m1数据连接池配置文件：
M1\tomcat\webapps\esn_mobile_pns\WEB-INF\classes下的config-all.properties文件
2） oa的数据库配置文件：
a8\base\conf下的datasourceCtp.properties文件
如果m1和oa部署在同一台服务器上，以上两个文件下的数据库连接配置要求是完全一样的，如果不一样，需要修改m1的配置使其一致；
2、如果android系统能收到离线消息，而ios系统收不到，说明是ios证书问题，请拨打400客服热线获取《消息推送证书》的证书文件解压后，直接替换到以下路径：
M1\tomcat\webapps\esn_mobile_pns\WEB-INF\classes下的同名文件（直接用替换方式，替换前请备份原证书文件）；
3、如果ios系统能收到android系统收不到，说明是android系统消息推送需要使用的端口8083、5469没有开通，请客户开通m1服务器的8083、5469端口（若用户自定义修改为其他端口，则开通相应的端口）。
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杭州协友软件有限公司成立于2003，是一家专业用友管理软件咨询服务商。自创立至今，一直致力于为客户提供顾问式ERP管理解决方案和服务，在机械、电子、汽配、化工、建筑、房地产、贸易、服装等各大行业ERP软件应用积累了上千家用户的成功经验，树立了众多的样板客户。为企业提供了财务管理、供应链和物流管理、生产制造管理、人力资源管理、知识与协同管理、客户关系管理等信息化建设领域的应用。
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